Cuaderno alumno Manejo herramientas, tecnicas y habilidades para prestacion un servicio teleasistenc

Cuaderno alumno Manejo herramientas, tecnicas y habilidades para prestacion un servicio teleasistenc

Editorial:
Cep editorial
EAN:
9788468151090
ISBN:
978-84-681-5109-0
Pàgines:
80
idioma:
CASTELLANO
Ample:
200
Alt:
300
Disponibilitat:
No disponible
Col·lecció:
FORMACION

7,00 €

IVA inclòs
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>Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un Servicio de Teleasistencia (MF1425_2) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (SSCG0111), publicado en el Real Decreto 1697/2011.
 
 
 
 
 
 Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en  cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. En él se incluyen:
 
 
 - Ficha técnica
 
 
 - Guía metodológica
 
 
 - Ejercicios tipo test por tema
 
 
 - Ejercicios prácticos
 
 
 - Solucionario

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