Borja Solé, Luis de / Gomis, Joan Miquel
El sector turÃstico no es ajeno a la evolución de las tecnologÃas de la información y la comunicación (TIC) que algunos califican de revolucionaria, especialmente en aquellos aspectos vinculados a los canales de intermediación, como la distribución y la comercialización.
El análisis de los modelos de comunicación permite establecer los factores clave que determinan los cambios que se identifican en esta área provocando una transformación en las relaciones entre los distintos actores que participan en la cadena de valor turÃstica: proveedores, intermediarios y consumidores. Las tecnologÃas de la información y la comunicación han facilitado el acercamiento de los proveedores a los consumidores planteando nuevos escenarios que obligan a redefinir el rol de los intermediarios. Nuevas realidades, como la del fenómeno de las compañÃas low cost y el auge de las redes sociales y el nuevo protagonismo del ciudadano, apuntan a cambios que merecen ser estudiados.
El libro analiza detalladamente la transformación estructural que está viviendo el sector turÃstico a través de los cambios de su organización interna y los del entorno social y económico, apuntando a los posibles escenarios de futuro.
La obra está escrita con una orientación muy práctica, pero con gran rigor, aportando explicaciones claras sobre los conceptos tratados e incluyendo numerosos casos de estudio, asà como esquemas, tablas resumen, términos clave, preguntas de revisión y bibliografÃa complementaria que facilitan la comprensión de los temas expuestos.
